Duplex de Google… ¿similar a un humano?

Durante la Google I/O 2018 la compañía líder en Internet presentó una nueva versión de su asistente virtual inteligente, el cual se llama Duplex, y que funciona tan bien que puede hacerse pasar por humano sin que te des cuenta, algo que puede resultar tan increíble como terrorífico. Google tomó medidas al respecto: conócelas en Tu Informática Personal.

Google asegura que, pese a que en su demostración en vivo se quiso probar lo natural que se nota al hablar, Duplex se identificará como un asistente virtual no humano al realizar llamadas y hablar con personas.

Duplex puede abarcar tareas básicas de asistentes comunes, como realizar reservaciones en restaurantes mediante llamadas telefónicas reales, usando WaveNet: un generador de voces naturales de la compañía. Aunque la demostración fue elogiada por su sorprendente fluidez, muchos otros criticaron que esto facilita la posibilidad de que la IA se haga pasar por un humano. Por esta razón, Google realizó las siguientes declaraciones:

El bot se identificará correctamente. […] Es importante para nosotros que los usuarios y empresas tengan una buena experiencia con el servicio, y la transparencia es un factor clave para ello.

La compañía todavía no dio explicaciones sobre cómo se identificará Duplex, pero sí aclararon que en los próximos meses probarán diversas opciones. Duplex llegará a Google Assistant como una actualización a mediados de este mismo año.

Y tú… ¿qué opinión tienes sobre este tema?

Ariel

Estudiante de Comunicación Social.

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